Завершила 2-недельный консалтинговый проект для компании, которая поставляет запчасти для спецтехники из Китая и других стран.

Запрос был простой: «хотим выгодно отличаться от шаромыжников в этой сфере и подкрепить репутацию надежного поставщика маркетинговой упаковкой». Компания вышла на рынок в 2022 году, за время работы удалось найти крупных клиентов и зарекомендовать себя благодаря высокой операционной эффективности. Пока выстраивали процессы, было не до маркетинга. И директора по маркетингу не было тоже, эта роль лежала на собственнике.

Когда я начала погружаться в контекст бизнеса, то действительно увидела большой разрыв между ценностью, которую компания дает клиентам, и тем, как эта ценность транслируется вовне (никак).

Я провела 7 интервью с сотрудниками и собственником компании и 5 –
c клиентами. И нашла в этих интервью 22 жемчужины – 22 пункта «почему мы», за которые клиенты выбирают компанию и которые выгодно отличают ее от перекупщиков и прочих залетных игроков на рынке.

Также я описала портрет идеального клиента (и двух нецелевых сегментов)
и предложила новое позиционирование в трех формулировках (функциональное, результативное и смысловое).

На этом этапе мы поняли, ЧТО ПИСАТЬ в маркетинговых материалах
и на сайте. Дальше я рекомендовала провести аудит текущих
и отсутствующих точек контакта (от КП до подписи в письме) и начать менять точки контакта в соответствии с новым позиционированием
и конкурентными преимуществами.

И, конечно, дала конкретные рекомендации по усилению маркетинга. Теперь компания может уверенно заявлять о себе в тех формулировках, которые понятны и ценны для клиентов.